POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

SAVEURS MÉDITERRANÉENNES accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

SAVEURS MÉDITERRANÉENNES
24 Boulevard Ferdinand de Lesseps
13000 Marseille
Email : adoudi@mondher.ch
Téléphone : 06 67 06 61 96

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d’identification :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour la livraison)
• Nom de l’entreprise (pour les clients professionnels)

Données relatives à votre événement :

• Type d’événement
• Date et lieu de l’événement
• Nombre d’invités
• Préférences alimentaires
• Budget estimé
• Demandes spécifiques

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour :

• Traiter votre demande de devis
• Établir un devis personnalisé
• Assurer le suivi de votre commande
• Gérer la relation client
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer nos services
• Vous informer de nos actualités (avec votre consentement)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (devis, commande)
• Votre consentement (pour les communications marketing)
• Nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

Destinataires des données

Vos données sont destinées à :

• SAVEURS MÉDITERRANÉENNES (personnel autorisé uniquement)
• Nos prestataires techniques (hébergeur web, service d’emailing)
• Les autorités légales en cas d’obligation légale

Durée de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans (durée légale comptable)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer vos droits

Contactez-nous par :

• Email : adoudi@mondher.ch
• Courrier : SAVEURS MÉDITERRANÉENNES – 24 Boulevard Ferdinand de Lesseps 13000 Marseille

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé
• La perte accidentelle
• La destruction
• L’utilisation frauduleuse

Nos mesures de sécurité incluent :

• Connexion HTTPS sécurisée
• Hébergement sur serveurs sécurisés
• Accès restreint aux données
• Sauvegarde régulière
• Mise à jour des systèmes de sécurité

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.

Types de cookies utilisés :

Cookies techniques (obligatoires) :

• Nécessaires au fonctionnement du site
• Mémorisation de vos préférences
• Sécurité de la navigation

Cookies analytiques (avec votre consentement) :

• Google Analytics (analyse du trafic)
• Mesure de l’audience
• Statistiques de fréquentation

Gestion des cookies :

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

Pour Google Analytics, vous pouvez installer le module de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Transferts de données hors UE

Vos données sont hébergées en Suisse.

En cas d’utilisation d’outils tiers (ex: Google Analytics), vos données peuvent être transférées hors UE avec les garanties appropriées.

Mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.

La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.

Nous vous informerons de toute modification substantielle.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : adoudi@mondher.ch
Téléphone : 06 67 06 61 96